Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ruang Lingkup Layanan & Penugasan

Svandhipa menyediakan jasa profesional di bidang: (a) Pembinaan dan sertifikasi personil K3 lisensi Kemnaker RI dan BNSP; (b) Pemeriksaan dan pengujian teknik berkala (riksa uji SILO/SIA); (c) Perizinan kelaikan bangunan gedung (SLF, NIDI, SLO); serta (d) Penyusunan studi dan persetujuan teknis lingkungan (AMDAL, UKL-UPL, PERTEK, RINTEK B3).

2. Kewajiban Persiapan Pra-Inspeksi Lapangan

Untuk penugasan riksa uji teknis dan pengujian alat berat di fasilitas Klien:

• Klien wajib menyediakan unit alat dalam kondisi siap uji, area kerja yang aman, serta beban uji (test load) terkalibrasi apabila disyaratkan dalam metode uji beban.
• Klien wajib menugaskan operator yang berkompeten untuk mendampingi inspektur teknik Svandhipa selama proses pengujian mekanikal/elektrikal berlangsung.
• Apabila terjadi kendala teknis pada alat milik Klien yang mengakibatkan pengujian tertunda, penjadwalan ulang akan disepakati bersama tanpa membatalkan biaya mobilisasi awal.

3. Ketentuan Pembayaran & Faktur Pajak

Tata cara pembayaran layanan korporasi diatur melalui ketentuan berikut:

• Pembayaran uang muka (Down Payment) sebesar 50% dibayarkan setelah persetujuan quotation atau penerbitan Purchase Order (PO) resmi.
• Pelunasan sisa 50% wajib diselesaikan setelah Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) draf final diverifikasi, sebelum penyerahan dokumen fisik sertifikat/lisensi asli.
• Seluruh pembayaran wajib ditransfer ke rekening bank resmi atas nama perusahaan Svandhipa. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke rekening pribadi perorangan.
• Svandhipa menerbitkan Faktur Pajak resmi (PPN) sesuai ketentuan perundang-undangan perpajakan yang berlaku di Indonesia.

4. Kebijakan Penjadwalan Ulang & Pembatalan

Permohonan perubahan jadwal (rescheduling) kelas pelatihan atau tanggal inspeksi riksa uji harus disampaikan secara tertulis minimal 3 (tiga) hari kerja sebelum tanggal pelaksanaan awal. Pembatalan sepihak oleh Klien setelah inspektur mobilisasi akan dikenakan penggantian biaya operasional riil yang telah dikeluarkan.

5. Jaminan Keabsahan Dokumen & Sertifikat

Svandhipa memberikan jaminan 100% keabsahan hukum atas seluruh sertifikat pembinaan, lisensi kerja Kemnaker RI / BNSP, serta Surat Keterangan Kelaikan (SILO/SIA) yang diterbitkan. Seluruh dokumen teregistrasi secara resmi pada basis data kementerian dan dapat diverifikasi keasliannya oleh tim pengawas ketenagakerjaan maupun auditor eksternal.

6. Batasan Tanggung Jawab & Keadaan Kahar

Svandhipa tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerusakan alat akibat kegagalan internal mesin saat uji beban wajar, atau keterlambatan penerbitan dokumen yang semata-mata diakibatkan oleh gangguan sistem perizinan pemerintah di luar kendali wajar (keadaan kahar / force majeure).